Tavararahaksi verkkokauppatilausten

Reklamaatio tai palautuspyyntö

Kerro meille tilanteesta. Käymme ilmoituksen läpi huolellisesti ja etsimme ratkaisun, joka on mahdollisimman selkeä ja nopea.

Vaihe 1

Yhteystiedot

Näillä tiedoilla yhdistämme ilmoituksen oikeaan tilaukseen ja palaamme asiaan.

Vaihe 2

Tilauksen tunnistus

Varmistamme tilauksen ennen tuotetietojen näyttämistä. Näin asiakkaan tietoja ei näytetä pelkän tilausnumeron perusteella.

Vaihe 3

Mistä tilanteessa on kyse?

Valitse ensin syy, joka kuvaa tilannetta parhaiten.

Vaihe 4

Valitse tuotteet

Valitse ne tuotteet, joita ilmoitus koskee.

Tilaustuotteet näytetään, kun tilaus on tunnistettu.
Vaihe 5

Kuvat, lisätiedot ja toivottu ratkaisu

Lisää kuvia, kuvaile tilanne omin sanoin ja valitse, millaista ratkaisua toivoisit.