Usein kysytyt kysymykset

1. Myymässä tavaraa

Miten myynti tapahtuu palvelussamme?

Sinä olet myyjä ja myymme puolestasi. Myymme tavarat luovuttamassasi kunnossa, jolloin onkin hyvä ymmärtää -> siisti, ehjä ja toimiva tavara myy nopeammin ja korkeampaan hintaan kuin likainen tai pienvikainen. On tärkeä tietää, että palveluumme ei kuulu tavaran siivous, entisöinti tai korjauspalvelu. Valokuvausta varten pienen tahranpoisto tai pölyt tavarasta poistamme, mutta sohvan tekstiilipesu tai pöydän jalkojen kiristys ei sisälly normaaliin palveluumme.

Myynnillä on mekaniikka. Olemme tehokas myyntipaikka, jonka kautta kodin irtaimiston eri tavarat löytävät usein uuden kodin. Meillä on yli 25 000:nnen käytetyn tavaran myyntikokemus, jota käytämme hyväksi hinnoittelussa ja myynnissä. Tavaroiden kierto varmistetaan järkevällä hinnoittelulla ja mikäli tavara ei myy, sen hintaa lasketaan asteittain, jotta uusi koti löytyy. Voit myös itse myyjätilisi kautta ”tehostaa” tavaroidesi markkinointia kertomalla kaveripiirillesi, että kierrätät (helpot napit tarjolla myyjille).

Tavaran lähtöhinta perustuu parhaimpaan ymmärrykseemme; siitä, mikä tavara on sekä tavaran laadusta ja kunnosta. Lisätiedoilla voit auttaa hinnoitteluamme. Erikoisissa arvotavaroissa käytämme asiantuntija-tukea.

Myönnämme, että virheitä sattuu, koska käsittelemme satoja, hyvin erilaisia, eri ikäisiä tavaroita viikossa. Apusi tässäkin on tarpeen; Mikäli sinulla on tavaroiden historiatietoja, mallimerkki tai alkuperäinen hinta ja/tai ikä tiedossa, välitä tietosi meille, ne auttavat meitä määrittämään hinnan tarkemmin.

Mikäli tavara ei jostain syystä myy eli markkina sen “hylkää”, kierrätämme sen asianmukaisesti kumppanimme Delete Ympäristöpalvelujen avulla. Myynti pyritään toteuttamaan kolmen kuukauden kuluessa.

*Tiedoksi: Myyntikelpoisista tavaroistamme, joiden lähtöhinta on 50€ tai enemmän, 96% myynti on onnistunut palvelussamme (data 02/2022) Lähtöhinnoista saamme kaikessa tavarassa keskiarvoisesti noin 79%.

Miten myydyn tavaran hinta jakaantuu minun ja teidän välillä?
  • Mikäli tavarasi myynnin toteutuma eli myyntihinta on yli 500€, tilitämme sinulle 60% ja meille jää 40%
  • Mikäli tavarasi myynnin toteuma eli myyntihinta on 10-499€, tilitämme sinulle 50% ja meille jää 50%
  • Mikäli tavarasi myynnin toteuma yksittäisellä tavaralla on alle 10€, emme tilitä sinulle mitään (vähäarvoiseksi luokiteltu tavara)
  • Mikäli et ole ALV velvollinen, ei sinun tarvitse maksaa arvonlisäveroja myyntituotostasi. Meidän osuudesta tilitämme marginaaliverotuksen mukaisesti valtiolle 24%.
  • Missä myytte tavaroitani?

    Myymme tavaroitasi monikanavaisesti. Olemme tehokas myyntipalvelu ja siihen on syynsä. Käymme kaikki myyntiin tulevat tavarat läpi käsittelyssämme ja hyväksymme myyntiin vain ne tavarat, joiden myyntiin erikoistumme (taulukon löydät UKK sivulta), esim. tekstiilejä ja vaatteita emme erikoistu myymään.

    Käytämme myynnissämme useita myyntikanavia; verkkokauppamme, Tori.fi, Facebook, huutokauppakumppanimme Hagelstam, suorat kontaktimme sekä oma myymälämme Espoossa. Lisäksi ostajat saavat meiltä helpot palvelut ostoa varten; kotiinkuljetus, toimitukset, kassapalvelut sekä osamaksu. Olemme ostajille luotettava kauppapaikka, joka tarkastaa, hinnoittelee ja uutta myytävää tavaraa jatkuvasti.

    En jaksa säätää myynnin kanssa, voinko vain luovuttaa tavarani teille?
  • Tottakai! Ota yhteyttä asiakaspalveluumme 0505512230 tai asiakaspalvelu@tavararahaksi.fi. Käymme läpi minne voit tuoda tavarasi tai mikäli sinulla on paljon tavaraa, miten järjestämme noudon. (Noutopalvelumme voimme tarjota vain, mikäli noudosta aiheutuvat kustannukset saamme katettua – teemme arvion tapauskohtaisesti).
  • Ehtona luovutetussa tavarassa on myyntikelpoisuus (lue UKK, mitä tavaroita hyväksymme myyntiin). Pyrimme tietenkin auttamaan sinua ja ottamaan mukaan suoraan kierrätykseen menevät tavarasi myös, jolloin pääset eroon kaikesta haluamastasi helpolla, yhden palvelun kautta.
  • Ota yhteyttä ja katsotaan tilanteesi.
  • Kierrätys on arvonlisäverotonta toimintaa, maksatteko veroja toiminnastanne?
  • Kuluttajalle tavaramyynti on arvonlisäverotonta.
  • Tavararahaksi Oy:lle ei. Maksamme myyntituotosta valtiolle 24% alv:n eli, jos tavara myydään 100€:lla, sinulle tilitetään 50€. Meidän 50€:n osuudesta maksamme 24% alv.
  • Myynnin alv ei ole vähennyskelpoista, joten tästä syystä sitä kutsutaan marginaaliverolliseksi myynniksi.
  • Maksamme lisäksi muut, normaalit yritystoimintaan liittyvät verot ja maksut. Emme ole järjestö tai hyväntekeväisyystoimija, joten kannattava kierrätysliiketoiminta on tavoitteenamme, jotta voimme palveluitamme tarjota.
  • Mitä tavaroita voin myydä kauttanne?

    Hyväksytään

    Hylätään

    Sohvat, nojatuolit, rahit tms

    x

    (hygieniatavara hylätään herkemmin iästä, liasta, tahrasta)

    Sängyt, patjat

    x

    (hygieniatavara hylätään herkemmin iästä, liasta, tahrasta)

    Hyllyköt, kaapistot

    x

    isokokoiset, vaatekaapit/-kaapistot, osissa olevat, kiinteästi asennetut, vaaleat koivun väriset tai tummat hyllyköt (tapauskohtainen arvio)

    Ruokapöydät, tuolit

    x


    Muut pöydät

    x


    Kaapit, vitriinit, tasot tms

    x


    Kodinkoneet

    x

    likaiset, hajuhaittaiset, sähkövikaiset, itse korjatut

    Viihde-elektroniikka, Televisiot, muu elektroniikka

    x

    mikäli salasanoja, lukituksia tms todetaan laitteissa

    Tietotekniikka ja laitteet

    x

    mikäli salasanoja, lukituksia tms todetaan laitteissa

    Vintage elektroniikka ja laitteet

    x (jopa viallisina, tapauskohtaisesti)


    Pihakalusteet, grillit

    x

    ei terassipuita, painekyllästettyä puuta

    Kuntoilu ja liikunta / ulkoiluvälineet

    x

    ei vaatteet, ei osina olevat (esim. teltat)

    Keittiölaitteet, pienlaitteet

    x


    Sisustustavarat

    x

    Arvometalli

    x


    Taulut ja taide

    x


    Design

    x


    Valaisimet

    x

    (jos sähkövikaa, paikkauksia)

    Sisustustavarat

    x

    Pyörät

    x

    x (vialliset, ruosteiset, huoltamattomat)

    Ryijyt, itämaiset matot, arvomatot

    x


    Aterimet, lautaset, lasit, kupit

    x (sarjat, hyvä kunto)

    kuluneet ja yksittäiset (ei setti) kierrätetään

    Antiikki

    x (jopa vialliset)


    Lelut ja lastentavarat

    myyntiin selkeät, siistit huonekalut ja kokonaisuudet

    x

    Toimistokalusteet

    x (ota yhteyttä)

    x

    Työkalut, työkoneet

    x


    Korut, laukut, asusteet

    x (jos arvotavara)

    x (jos perustavara)

    Käyttämättömät tavarat

    x (pienissä määrissä)


    Mitä tavaroita ette hyväksy myyntipalveluunne?

    Hyväksytään

    Hylätään

    Varaosat, puretut kalusteet 

    Puretut kalusteet jos kokonaisuudesta kuvat, mittatiedot / kasausohjeet löytyvät

    x

    Aseet, ampumatarvikkeet


    x

    Kiinteästi asennetut kalusteet, liukuovet, ikkunat, ovet


    x

    Remonttitavarat (laudat, kaakelit, maalit tms)


    x

    Kirjat, CD, VHS, DVD, Blu-ray

    x LP levyt, maksamme 0.5€/levy (lukuunottamatta lasten LP:t, ooppera tms levy)


    x

    Ruokatuotteet, kulutustavarat, viim. käyttöpäivämäärällä varustetut tuotteet


    x

    Autotarvikkeet


    x

    Vanhat pianot

    x (sähköpianot, pienet urut)

    x (puupianot, isot flyygelit)

    Keittiökokonaisuus

    Vain tapauskohtaisesti erillissopimuksella. Kodinkoneet ok.

    x

    Vaatteet ja tekstiilit


    x

    Matot, verhot, turkikset, täytetyt eläimet, metsästetyt nahat tms


    x

    Toimistokalusteet tms yritystavarat

    x mikäli tavarat voi myydä koteihin, ota yhteyttä


    x


    Mitä tavaroita hylkäätte usein käsittelyssänne?
      • Käsittelyssä hylätty tavara tarkoittaa ettei sillä ole myyntiarvoa kategorian, kunnon tai menekin vuoksi. Arvio perustuu ammattitaitoomme sekä parhaimpaan ymmärrykseemme tavarasta sekä 2nd hand markkinasta. Hylätty tavara kierrätetään suoraan asianmukaisesti. Kierrätyskumppaninamme käytämme Delete Ympäristöpalveluja. Tavarasta merkitään kierrätyskulut asiakastilille, kulu vähennetään myynnin tuotosta.
      • Vialliset huonekalut, joissa ei ole entisöintimahdollisuutta. Esimerkiksi pinnoitetut huonekalut (pöydät, lipastot, senkit), joissa pinta rikkoutunut. Suosittelemme niiden lahjoittamista / antamista.
      • Likaiset tavarat ja kodinkoneet. Hajuhaittainen jääkaappi tai likainen pesukone ei kelpaa uudelle ostajalle. Koska palveluumme ei kuulu tavaroiden puhdistaminen (puhdistus on luovuttajan vastuulla), menee likainen tavara usein jätteen puolelle. Käytetyn tavaran ostajat eivät osta likaisia tavaroita. Merkitsemme ne jätteeksi ja vähennämme myynnistä jätekulun.
      • Sähkölaitteet, joissa itse tehty korjaus. Viallisia sähkölaitteita emme voi myydä. Vastuu viasta on lopullisella myyjällä, joten emme voi ottaa riskejä viallisten sähkölaitteiden kanssa.
      • Hyväkuntoiset puun väriset tai tummapinnoitetut kaapistot, tasot, hyllyköt yms (erityisesti lastulevypohja). Näiden ns. perushuonekalujen myyntihinta jää niin matalaksi, että kierrätämme ne usein suoraan. Tori.fi ”annetaan” on täynnä vastaavia tavaroita.
      • Suosittelemmekin kaikille vilkaisemaan Tori.fi annetaan valikoima. Vastaavia tavaroita on vaikea myydä, jos niitä saa ilmaiseksikin.
    Mitä kuuluu myyjän/luovuttajan vastuulle tavaroiden myynnissä?
    Mitä kuuluu minun (myyjä/luovuttaja) vastuulle myynnissä?

    • Tavararahaksi toimii apukätenäsi myynnissä. Sinun vastuullasi on huolehtia, että tavara on siistiä, ehjää ja valmiina myytäväksi.
    • Palvelussamme saat käyttöösi ammattitaitomme käytetyssä tavarassa, kattavan myynti ja markkinointikoneistomme sekä useat kauppapaikkamme. Tavara on myös varastoitu myynnin ajaksi tiloihimme.
    Tässä ns. vastuunjakotaulukko, miten toimimme yhteistyössä kanssasi parhaiten.

    Myyjä/luovuttaja (sinä)

    Tavararahaksi

    Tavaroiden siistiminen myyntivalmiiksi

    x


    Tavaroiden pakkaus laatikoihin ja suojaus. Valmiina noutoon ja kuljetukseen

    x

    Lisäpalvelu

    Esteettömän noudon varmistaminen

    x


    Tavara ehjä (ruuvit ja pultit kiristetty, osat paikoillaan)

    x


    Tavara toimiva (sähkölaitteet, mekaaniset laitteet, laitteet joissa osia)

    x

    Kuntotarkastus

    Sähkölaitteen turvallisuus


    x

    Tavaroiden kantaminen, nouto ja kuljetus*


    (tavarat voi tuoda)


    (veloitukseton, kun tavaraerän myyntiarvo yli 500€*)

    Tavaroiden listaus ja tunnistaminen

    Tunnistustuki / lisätiedot asiakaspalvelun mailiin

    x

    Tavaroiden hinnoittelu


    x

    Tavaralistan tarkistus ja hyväksyntä

    x


    Myyntiin asettaminen, varastointi ja markkinointi


    x

    Asiakaspalvelu, yhteydenottojen käsittely


    x

    Maksuliikenteen järjestely


    x

    Myyntitilanteen ylläpito


    x

    Maksun tilitys

    Tilityspyyntö

    x

    Kierrätykseen kuljetus ja sen järjestäminen


    x

    Tavaran luovuttaminen  /toimittaminen ostajalle


    x

    Minulla on kuolinpesä selvitettävänä ja asunnossa on suuri määrä irtaimistoa. Haluaisin myyntiinne kaikki myyntikelpoiset, mutta ensin minun pitää selvittää koko irtaimistosta mikä kelpaa myyntiin ja mikä ei. Miten voisitte auttaa?

    Saat Tavararahaksi palvelun avulla erinomaisen avun vaikeaan tilanteeseesi.

    • Voit tilata kattavan Sorttaus-lisäpalvelumme, jossa käymme läpi myyntikelpoisen ja -kelvottoman puolestasi. Suosittelemme, että viet asunnosta ensin itsellesi tärkeät tavarat pois, jonka jälkeen voimme aloittaa työn.
    • Valikoimme myyntikelpoisen tavaran palveluumme ja pakkaamme sen.
    • Kierrätettävät viemme saman tien pois.
    • Myyntikelpoiset käsittelemme tiloissamme ja myymme puolestasi.
    • Sorttauspalvelumme työveloituksen 42€/h sekä jätekulut 100€/m3 vähennämme myyntituotosta, joten sinulle ei aiheudu lisäpalvelustamme mitään laskua. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
    • Käymme ennen noutopäivää yhdessä kanssasi tilanteen läpi, jossa määrittelemme aikataulut ja arvioimme tavaramäärän sekä sen lajittelun.
    • Kiinteistön koosta ja tilanteestanne riippuen sorttaustyön arviokesto on noin 0.5pv-3pv, jonka jälkeen irtaimisto on viety ja asunto tyhjä.
    Haluan myydä muutaman hyvän, ehjän tavaran kotoani, mutta haluaisin eroon myös myös tietyistä muista turhista tavaroista. Mitä maksaa, että viette kaiken, mitä haluan pois?
      • Noudosta veloitamme 30€/noutokerta, kulu vähennetään myyntituotostasi. Etukäteen varmistamme, että tavaroita on myyntiin tulossa arvoltaan riittävästi. Myyntiarvoa saisi tavaroilla olla minimissään noin 500€ yhteensä, teemme arvion kuvistasi. Yksittäisten tavaroiden osalta kannattaa harkita tavaran myymistä itse.
      • Samalla noudolla otamme mukaan muutkin tavarat, jotka haluat vain kierrättää. Jos kyseessä on esim. vähäarvoinen sisustustavara, niin se menee myyntiin kirpputorillemme tai lahjoitetaan eteenpäin. Jos taas haluat päästä eroon viallisesta/likaisesta tavarasta, niin viemme sen pois, kierrätämme asianmukaisesti ja tilillesi merkitään jätekulu, joka vähennetään myyntituotostasi. Laskuja emme lähetä.
    Miksi tarvitsisin palveluanne, miksen myisi itse tavaroitani?
      • Meidän erikoisuutemme on tarjota kattavat palvelut käyttöösi;
        – Noutopalvelu tavaroille
        – Ammattitaitoinen hinnoittelu ja ymmärrys 2nd hand markkinasta
        – Kauppapaikat tavaroillesi – Myymälä (auki joka päivä), Verkkokauppa 24/7, Facebook, Instagram, Tori.fi yms
        – Varastointi tavaroillesi myynnin ajaksi
        – Asiakaspalvelu ja myyntipalvelu, jossa käymme kaikki myyntikeskustelut puolestasi
        – Ostaja saa kuljetus-, toimitus sekä osamaksupalvelut luotettavasta kauppapaikasta
      • Yrityksenä saamme usein tavarastasi hieman paremman hinnan kuin yksityisenä saat. Lisäksi, koska myymme monikanavaisesti, useampi tavara tulee myytyä ja todennäköisesti parempaan keskihintaan.
      • Jos sinulla on vain yksittäisiä tavaroita, suosittelemme usein niiden myymistä itse, se on nopein ja helpoin tapa. 
      • Jos sinulla taas on enemmän tavaroita ja arvostat palvelua, joka noutaa tavarasi pois, lajittelee ja hinnoittelee tavarat, tekee myynti-ilmoitukset, hallinnoi asiakaspalvelun sekä myy tavarasi pois tilittäen sinulle 50% myyntihinnasta, niin olemme ratkaisusi. Teemme ison työn puolestasi ja kiireidesi keskellä sinä teet hyvää laittamalla hyvät tavarat kiertoon.
    Olen myynyt tavaraeräni kauttanne, miksen ole saanut vielä rahaa?

    Kirjaudu asiakastilillesi ja voit sieltä katsoa myyntisi ajankohtaisen tilanteen ja katsoa tilillesi kertyneen summan. Voit pyytää tuon summan tilityksen yhdellä painalluksella. Tilitykset tehdään kerran kuukaudessa.

    Minulla on myynnissä tavaraa kauttanne. Myyntiaika 3kk on täynnä ja ehtojenne mukaan myynti päättyy nyt, meneekö loput tavarani roskiin vai mitä tapahtuu?
    • Myynnin tavoiteaika on 3kk. Suurin osa tavaroista on yleensä silloin myyty. Taide- ja arvotavara myy yleensä hitaammin. Mikäli tavaraeräsi on ollut pieni, teemme 3kk jälkeen lopputilityksen ja loput tavarasi kierrätämme eli myymme alhaiseen hintaan kirpputorilla tai kierrätämme jätteenä. Sinulle ei aiheudu tästä kuluja.
    • Mikäli tavaraeräsi on ollut iso ja myymättä on vielä paljon tavaraa, olemme yhteydessä ja sovimme jatkosta kanssasi. Voimme jatkaa myyntiä, voimme kierrättää tavarat tai voit myös noutaa ne halutessasi takaisin.
    Minulla on pesukone kotona, mutta siinä on vika ja se ei pyöri. Uskon, että sen voi korjata helpolla ja siitä saisi hyvän rahan. Korjaatteko tavaran ennen myyntiä?

    Palvelumme ei sisällä korjaus tai entisöintityötä. On hyvä huomioida, että myymme myyntiin luovuttamasi tavaran siinä kunnossa, miten sen luovutat. Vialliset tai likaiset tavarat luokittelemme jätteeksi ja niistä aiheutuu tilillesi jätekulu.

    Minulla on design pöytä kotona, siinä on reilusti kulumaa pinnoissa. Uskon, että sen voi korjata helpolla ja siitä saisi hyvän rahan. Entisöittekö tavaroita?

    Emme entisöi tavaroita. Myymme design pöytäsi siinä kunnossa, missä sen meille luovutat. Riippuen tavaran kunnosta ja kyseisen designin kysynnästä arvioimme tavaralle hinnan ja myymme sen siinä kunnossa, jossa saamme sen käsittelyymme.

    Tilitätte tavaran myyntihinnasta minulle 50% ja teille jää 50%. Mielestäni saatte paljon
      • On hyvä ymmärtää, että teemme kierrätyspalvelua, jossa meidän 50%:in osuudellamme pitää pystyä tarjoamaan liiketoimintamme palvelut. 
        • Kaikesta myynnistä maksamme 24% ALV:n osuudestamme valtiolle veroina, 
        • Jäljelle jäävällä osuudella maksamme tilojen vuokrat, kuljettajien, kantajien, asiakaspalvelun ja käsittelijöiden palkat, ajoneuvon kulut sekä muut yritystoimintaan liittyvät kulut. 
        • Esimerkiksi 100 € myynnistä sinä saat 50€ verottomana, meille jää 50€ osuus ja alv:n jälkeen n.40€. 
      • Lisäksi on hyvä ymmärtää, että palvelu, jonka tarjoamme on erittäin työvoimapainotteista – käsiä ja jalkoja tarvitaan paljon tavaroiden siirtelyyn, käsittelyyn, arviointiin ja varastointiin. Voitkin ajatella, että kierrättämällä kauttamme kerrytät myös yhteisiä verorahoja ja meitä työllistämään työvoimaa, kun kasvamme. Kierrätys on täysin Suomalainen palvelu 🙂
    Mitä tarkoittaa jätekulu?
    Autamme sinua kierrättämään kaiken, mitä haluat, että viemme pois – asianmukaisesti. Se tarkoittaa, että viemme pois myös myyntiin kelpaamattomat tavarat. Myyntiin kelpaamaton on tavara, jolla ei ole myyntiarvoa TAI se ei kuulu tavaroihin, joita palvelussamme myymme.
  • Jätekuluna veloitamme 100€/m3 (kuutio). Kuutiomäärä lasketaan jätteen mukaisesti. Jätekulu vähennetään myynnistäsi (ellei toisin sovita). Hinta sisältää työn sekä jätteen kuljetuksen uudelleen hyödynnettäväksi – käytämme yhteistyökumppanina Delete Ympäristöpalvelut Oy:tä.
  • Tarjoamme myös suoraviivaisen asunnon / varaston tyhjennyksen, kun tarpeesi on vain tyhjentää asunto. Teemme tyhjennyksen ja laskutamme 100€/m3 syntyneestä jätteen määrästä (sis. työ ja jätekulut). Loppusiivous on mahdollista tilata samaan tilanteeseen.
  • Pidätämme oikeuden muuttaa hinnoittelua.
  • 2. Ostamassa tavaraa

    Miten käsittelette myynnissä olevat tavarat?
  • Tavararahaksi noutaa ja myy asiakkaidemme tavaroita heidän puolestaan.
  • Tavarat myydään luovutuskunnossaan. Tarkastamme tavarat pintapuolisesti ja myymme ammattitaitomme mukaan myyntikelpoiseksi luokiteltuja tavaroita.
  • Emme entisöi, siivoa tai pese tavaroita. Kuntohuomioissa mainitsemme kaikki käsittelyssä havaitsemamme virheet/erikoisuudet tavarassa.
  • Hinnoittelussa otetaan huomioon tavaran kunto ja arvio kysynnästä.
  • Haluan ostaa teiltä isokokoisen/raskaan tavaran, mutta minulla ei ole pakettiautoa. Miten toimin?
    • Kuljetuspalvelumme toimii pääkaupunkiseudulla helposti ja edullisesti. Tuomme kotiovellesi tai vaihtoehtoisesti sisälle asti ostamasi tavaran kotiinkuljetushinnoin. Löydät vaihtoehdot nettikaupasta ostaessasi. Mikäli samalla haluat päästä eroon vanhasta isosta tavarastasi, voit ostaa kierrätyspalvelun samalla. Tuomme uuden Second Hand tavarasi ja viemme vanhan pois. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme 0505512230 tai asiakaspalvelu@tavararahaksi.fi jos tarvitset myös poisvientipalvelun.
    • Jos asut pääkaupunkiseudun ulkopuolella ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Käytämme Matkahuollon palveluita ja joskus kuljetus onnistuu myös 200km säteellä.
    Asun pääkaupunkiseudun ulkopuolella ja haluan ostaa teiltä tavaran, miten toimin?
    • Voit ostaa sen suoraan nettikaupasta Matkahuollon toimituksella. Mikäli tavarassa ei ole toimitusvaihtoehtoa, voit ostaa sen noutoon ja ottaa sen jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme ja sopia toimituksen. Isoissa tavaroissa käytämme Matkahuollon lavarahtia, joten asiakaspalvelumme arvioi hinnan toimituksellesi.
    Haluan ostaa teiltä monta tavaraa kuljetettuna kotiin pk-seudulla, miten kannattaa toimia?
    • Osta ne samalla kertaa ja toimitamme ne yhdellä maksulla. Oma kuljetuspalvelumme pääkaupunkiseudulla tuo kotiisi kaiken ostamasi yhdellä toimitusmaksulla. Pakettitavaroissa paketin koko kasvaa, mitä useampi tavara on mukana, joten ostamasi tavaramäärä vaikuttaa paketin kokoon. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos olet epävarma tai et saa tilausta läpi nettikaupassa.
    Onko ostamallani tavaralla takuuta?
    • Tavaroilla ei ole takuuta, mikäli sellaisesta ei ole mainintaa myynti-ilmoituksessa.
    • Annamme tavaroillemme toimintatakuun, jollei ilmoituksessa ole toisin ilmoitettu. Testaamme lähtökohtaisesti kaikki sähkölaitteet ja niiden toimivuuden. Ilmoitukseen kirjoitetaan, mikäli laitetta ei ole testattu, tällöin yleensä myös hinta on alempi. Mikäli tavara ei toimi käytössä, niin sen voi palauttaa myymäläämme ja palautamme rahasi 14vrk sisällä.
    • Käytetyillä tavaroilla ei lähtökohtaisesti ole palautusoikeutta, ne myydään sellaisenaan. Me kuitenkin testaamme laitteiden toimivuuden ja rungot, joten mikäli tavara on viallinen palautamme rahasi. Jos olet ostanut kotiinkuljetuksen tavaralle, niin kuljetuskustannusta emme hyväksy palautukseen.
    Millaiset kotiinkuljetusvaihtoehdot tarjoatte?
  • Kotiinkuljetuksen voimme tarjota pk-seudulla kaikille myynnissä oleville tavaroillemme
  • Kotiinkuljetus ensimmäiselle ovelle 30€ (tarkoittaa kantajille ensimmäistä ovea talossa, jonka osoitteen saamme)
  • Kotiinkuljetus sisälle asti 50€ (osoittamaasi paikkaan). Ostaja vastaa esteettömästä kulkureitistä sekä siitä, että tavara mahtuu turvallisesti kotiin. Emme vastaa kuljetuksessa aiheutuneista, tahattomista vahingoista. Mikäli kantajat toteavat kotiinkuljetuksen olevan mahdoton suorittaa turvallisesti heillä on oikeus jättää tavara ensimmäiselle ovelle ostajan vastuulle.
  • Kotiinkuljetus onnistuu usein myös Suomeen 200km säteellä pk seudusta, mutta tästä pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme asian ja hinnan järjestelystä. Pidemmälle Suomeen toimitamme myös ja näissä olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
  • Miten hinnoittelunne toimii?
  • Tavaroille asetetaan hinta, jonka arvioimme aina käsittelyssämme. Hinta perustuu parhaimpaan ymmärrykseemme tavaran kysynnästä, arvosta sekä sen kunnosta. Mikäli tavara ei myy asetetulla hinnalla, sen hinta laskee.
  • Yllä mainitusta syystä tavaroiden hintaa kutsumme ”päivän hinnaksi”. Jos siis löydät tavaran joka sinua kiinnostaa, mutta on mielestäsi liian kallis – kannattaa tarkastaa seurata hintaa. Mikäli tavara ei myy, niin hinta voi laskea sinulle sopivaksi!
  • 3. Kuolinpesä

    Mitä palvelunne maksaa?
    Normaali palvelumme ei maksa sinulle mitään. Ota yhteyttä ja sovimme tapaamisen. Tapaamisella kerromme palveluistamme lisää, arvioimme tavaramäärän sekä sovimme noutopäivän tavaroillesi. Mikäli kaikki tavarat ovat myyntikelpoisia palveluumme ja et tarvitse lisäpalveluita, niin mitään kuluja ei tule. Saat kaikesta myydystä, ehtojemme mukaisesti, 50% myyntihinnoista.
  • Voit lukea lisää kuolinpesä palveluistamme TÄSTÄ
  • Mitä lisäpalveluita tarjoatte?
  • Tarjoamme erilaisia lisäpalveluita helpottamaan tilannetta, jossa sinulla on tekemistä liikaa eikä aikaa irtaimiston järjestelyyn / siistimiseen tai pakkaamiseen.
  • Sorttauspalvelumme 42€/h on suosituin; ammattilaisemme valikoi paikan päällä soveltuvat tavarat myyntipalveluumme (työ kestää yleensä 0.5-1pv) ja loput kierrätettäväksi. Päätät itse vietkö tavarat kierrätykseen itse vai hoidammeko me myös sen.
  • Siistimispalvelumme 35€/h puhdistaa myytäväksi tulevat tavarat.
  • Pakkauspalvelussa 35€/h pakkaamme lasitavarat ja muun kodin irtaimiston kuljetukseen
  • Purku- ja irroitus 35€/h ottaa valaisimet ja kodinkoneet irti.
  • Loppusiivouksen hoitaa kumppanimme.
  • HUOM! Lisäpalveluista et maksa laskuja. Vähennämme aina tehdyn työn kulut myynnistäsi -> varmistamme tapaamisella, että myyntikelpoista tavaraa on riittävästi, jotta laskuja ei sinulle tule.
  • Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.
  • Mitä tavaroita otatte myyntipalveluunne?
  • Kuolinpesä tilanteissa otamme mahdollisimman kattavasti tavaraa myyntiin. Olemme erittäin tehokas myyntikanava ja saatkin yhden palvelun kautta lähes kaiken hoidettua. Arvotavaroista (taulut, hopeat, taidelasi, arvomatot ja ryijyt) kodin käyttötavaroihin (huonekalut, kodinkoneet, sisustus- ja käyttötavarat). Voit katsoa verkkokaupastamme esimerkkejä tavaroista mitä myymme.
  • Emme myy vaatteita ja tekstiilejä, likaisia huonekaluja, kodinkoneita tai kodin tavaroita, isoja kaappi/hyllykkö kokonaisuuksia tai huonekalujen osia yms. Käymme tilanteen läpi sovitulla tapaamisella. Voit tutustua myös UKK kohdassa 1. kysymyksiin ja taulukoihin myyntikelpoisista ja -kelvottomista tavaroista.
  • Tutustu myös tilaus- ja toimitusehtoihimme