Tavararahaksi myy käytettyjä ja yksilöllisiä tavaroita. Palautuskäytäntömme on tehty selkeäksi, jotta tiedät tarkasti, miten palautus toimii ja milloin mahdollisia kuluja syntyy.
Tee reklamaatio tai palautuspyyntöKaikilla verkkokaupasta ostetuilla käytetyillä tavaroilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Aika alkaa siitä, kun olet vastaanottanut tilauksesi.
Tuotetta saa tarkistaa ja kokeilla samalla tavalla kuin myymälässä. Jos päätät palauttaa tuotteen, sen on oltava samassa kunnossa kuin ostohetkellä.
Jos palautuksen syy ei johdu meidän virheestämme, vähennämme palautettavasta summasta 20 € hallinnointikulun.
Lisäksi asiakas vastaa palautuksen postimaksusta tai kuljetuksen hinnasta.
Jos kyseessä on meidän virheemme, esimerkiksi väärä tai kuljetuksessa vahingoittunut tuote, emme peri palautuksesta kuluja.
Tällöin hyvitämme tilauksen palautuskäytäntömme mukaisesti täysimääräisesti.
Palautamme maksun samaa maksutapaa käyttäen viimeistään palautuksen vastaanottamista seuraavan kuukauden 25. päivään mennessä.
Tavararahaksi Oy
Y tunnus: 3131426 4
Nimismiehenpelto 6
02770 Espoo
Sähköposti:
asiakaspalvelu@tavararahaksi.fi
Asiakaspalvelu:
0600 94422
Arkisin klo 11–16.30
1 €/puhelu + 1,84 €/alkava min
Tämä palautuskäytäntö koskee vain verkkokaupan tilauksia.