Tilaus- ja toimitusehdot
Päivitetty 18.10.2026. Näitä ehtoja sovelletaan Tavararahaksi Group Oy:n verkkokaupasta tehtyihin tilauksiin. Huutokaupoissa noudatetaan lisäksi alla olevia huutokauppaehtoja.
1. Yleistä
Tavararahaksi Group Oy (Y-tunnus 3131426-4), Nimismiehenpelto 6, 02770 Espoo. Verkkokauppamme myy käytettyjä tavaroita yksityishenkilöille ja yrityksille. Ostaminen edellyttää voimassa olevien ehtojen hyväksymistä. Voimme muuttaa hintoja, toimitustapoja ja ehtoja tulevien tilausten osalta.
2. Tuotteet ja hinnat
Tavarat ovat pääasiassa käytettyjä ja yksilöllisiä. Niissä voi olla tavallisia käytön ja iän jälkiä. Kunto, mahdolliset puutteet ja tuotteen ominaisuudet kuvataan tuotesivulla. Tutustuthan kuviin ja tietoihin ennen ostamista. Kuvissa näkyvä muu irtaimisto ei sisälly kauppaan, ellei toisin ilmoiteta.
Hinnat ovat euroina. Osaan tuotteista sovelletaan käytetyn tavaran marginaaliverotusmenettelyä. Mahdolliset toimituskulut ja muut maksut näkyvät ennen tilauksen vahvistamista.
3. Tilaaminen ja maksaminen
Tilaus tehdään verkkokaupan kassalla tai pikakassalla, ja se on sitova vahvistamisen jälkeen. Tilausvahvistus toimitetaan sähköpostitse. Käytettävissä olevat maksutavat ja niiden palveluntarjoajat näkyvät maksamisen yhteydessä. Selvästi virheelliset hinnat ja tuotetiedot käsitellään lain mukaisesti..
4. Toimitustavat
Saatavilla olevat toimitustavat ja niiden hinnat ilmoitetaan tilauksen yhteydessä. Usean paketin lähetyksissä toimituskulu voi muodostua useammasta paketista. Pääkaupunkiseudun kotiinkuljetuksessa samaan kuljetukseen yhdistettävät tuotteet toimitetaan kassalla ilmoitetuin ehdoin.
Postitus
Postitettavat tuotteet luovutetaan kuljetusyhtiölle tavallisesti seitsemän arkipäivän kuluessa. Kuljetusyhtiö ilmoittaa lähetyksen saapumisesta ja mahdollisesta jakeluajasta. Kuljetusyhtiön noutoajat määräytyvät sen omien käytäntöjen mukaan.
Kotiinkuljetus
Toimitusajankohta sovitaan erillisellä toimitusvahvistuksella tai verkkopalvelussamme. Toimitusajat riippuvat kuljetusreiteistä ja tilausten määrästä. Ensimmäiselle ovelle toimitus tarkoittaa rakennuksen ensimmäistä ulko-ovea. Sisäänkanto kuuluu toimitukseen vain, jos se on tilattu erikseen.
Asiakas huolehtii esteettömästä ja turvallisesta kulkureitistä sekä tarvittavasta lattioiden ja muun irtaimiston suojaamisesta. Jos kantaminen ei onnistu turvallisesti, sitä ei tehdä. Asiakkaasta johtuvan turhan käynnin tai uuden toimituksen kohtuulliset kustannukset voidaan veloittaa etukäteen ilmoitettujen perusteiden mukaisesti. Poikkeavien toimituskohteiden, kuten saarien, saatavuus ja hinnat määräytyvät erikseen.
Nouto myymälästä
Tilaukset noudetaan Espoon myymälästämme, Nimismiehenpelto 6, seitsemän päivän kuluessa ostosta myymälän ilmoitettuina noutoaikoina. Jos tarvitset pidemmän noutoajan, voit ostaa lisävarastointiaikaa verkkokaupan kassalla. Lisäajan kesto ja hinta näkyvät ostamisen yhteydessä.
5. Noutamatta jääneet tilaukset
Asiakas vastaa tilauksensa noutamisesta määräajassa. Noutoajasta ja sen päättymisestä voidaan lähettää automaattisia sähköpostimuistutuksia. Emme järjestä erillistä henkilökohtaista yhteydenottoa noutamatta jääneistä tilauksista.
Jos tilausta ei noudeta eikä lisävarastointiaikaa ole ostettu, voimme periä varastoinnista 10 euroa alkavalta viikolta, kun maksun edellytykset täyttyvät ja siitä on ilmoitettu asiakkaalle ennen tilausta. Noutamatta jättämisestä tai palautuvista lähetyksistä aiheutuneita muita tarpeellisia ja kohtuullisia kuluja voidaan myös periä lain mukaisesti.
Säilytämme noutamatta jääneitä huonekaluja enintään 60 päivää ja pienempiä tavaroita enintään 90 päivää, ellei muuta sovita. Säilytysajan päätyttyä voimme päättää sopimuksen ja ryhtyä tavaran uudelleenmyyntiä tai muuta käsittelyä koskeviin lain sallimiin toimenpiteisiin. Noutamatta jättäminen ei sellaisenaan siirrä jo maksettua tavaraa tai koko kauppahintaa meille.
6. Yritysasiakkaat
Yritysten ostoksiin sovelletaan kauppalakia. Yritysasiakkailla ei ole automaattista 14 päivän peruuttamisoikeutta. Mahdollisesta vapaaehtoisesta palautuksesta tai kaupan perumisesta päätämme tapauskohtaisesti.
Huutokauppaehdot
1. Huutaminen
Huutokauppaan voi osallistua rekisteröitymällä tai käyttämällä pikahuutoa ilman rekisteröitymistä. Pikahuuto maksetaan Stripen kautta maksukortilla, Apple Paylla tai Google Paylla. Tarjous on sitova huutokaupan sääntöjen mukaisesti. Tarkista tuotteen kuvaus, kunto ja toimitustavat ennen tarjousta.
Jos toinen huutaja ylittää pikahuudolla tekemäsi tarjouksen, maksusi palautus käynnistyy automaattisesti heti samalle maksutavalle, jolla maksoit. Rahojen näkymisessä tilillä voi olla maksutavasta ja pankista johtuva viive.
Kohteen lähtöhinta, korotukset, päättymisaika, mahdollinen hintavaraus ja muut kohdekohtaiset ehdot näytetään huutokauppasivulla. Automaattitarjoukset, pikahuudot ja mahdollinen jatkoaika toimivat sivulla ilmoitettujen sääntöjen mukaan.
2. Huutokaupan päättyminen ja maksaminen
Kauppa syntyy huutokaupan päättyessä korkeimman hyväksytyn tarjouksen tehneen ostajan kanssa, kun kohteen mahdolliset myyntiehdot täyttyvät. Jos kohteessa edellytetään erillistä hyväksyntää, kauppa syntyy vasta hyväksynnästä.
Voittaja saa maksu- ja toimitusohjeet sähköpostitse. Kohde on maksettava ilmoitetussa määräajassa. Jos kauppa jää maksamatta ilman laillista peruuttamisperustetta, voimme käyttää lain mukaisia oikeuksiamme ja vaatia korvausta aiheutuneesta vahingosta.
3. Häiriöt ja väärinkäytökset
Valetarjoukset, hintojen keinotekoinen nostaminen ja muu huutokaupan manipulointi ovat kiellettyjä. Voimme puuttua väärinkäytöksiin ja rajoittaa osallistumista perustellusta syystä. Olennaisen teknisen häiriön vuoksi huutokauppa voidaan ennen kaupan syntymistä tarvittaessa keskeyttää tai järjestää uudelleen. Jo syntyneitä kauppoja käsitellään lain mukaisesti.
4. Peruuttamisoikeus
Pelkästään verkossa järjestetyissä huutokaupoissamme kuluttajalla on lähtökohtaisesti sama 14 päivän peruuttamisoikeus kuin muissakin verkkokauppaostoksissa.
Palautukset ja reklamaatiot
1. Palautuskulut ja palauttaminen
Peruuttamisilmoitus on tehtävä 14 päivän sisällä siitä, kun asiakas on vastaanottanut tilaamansa tavarat. Peruuttamisesta voi ilmoittaa myös ennen toimitusta. Pelkkä tavaroiden palauttaminen tai noutamatta jättäminen postista tai muusta noutopisteestä ilman erillistä peruuttamista koskevaa ilmoitusta ei riitä.
Asiakas vastaa tavaroiden palautuskustannuksista. Mikäli tavara on kuljetettu tai toimitettu asiakkaalle, kuljetus- ja toimituskulut eivät kuulu palautuksen piiriin.
Tavararahaksi veloittaa hallinnointimaksun kaupan peruutuksesta, mikäli peruutuksen syy ei ole Tavararahaksi palvelusta aiheutuva syy. Hallinnointimaksu on 20€ per palautus.
Peruuttamisilmoituksen voi tehdä palautuslomakkeella
2. Maksujen palauttaminen
Palautamme lain mukaan palautettavat maksut viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksesta. Voimme odottaa tavaran palautumista tai todistusta sen lähettämisestä ennen hyvitystä, ellei laki edellytä muuta. Palautus tehdään lähtökohtaisesti alkuperäiselle maksutavalle.
3. Reklamaatiot
Käytetyn tavaran tavallinen kuluminen ja tuotekuvauksessa kerrotut ominaisuudet huomioidaan kuntoa arvioitaessa. Jos tavara ei vastannut kuvausta, tee ilmoitus reklamaatiolomakkeella. Käsittelemme reklamaatiot kuluttajansuojalain mukaisesti.
Tietosuojaseloste
1. Rekisterinpitäjä
Tavararahaksi Group Oy, Y-tunnus 3131426-4, Nimismiehenpelto 6, 02770 Espoo. Tietosuoja-asioiden yhteysosoite: asiakaspalvelu@tavararahaksi.fi.
2. Kerättävät tiedot ja niiden käyttö
Käsittelemme palvelun käytön mukaan nimeä, yhteystietoja, tilauksia, maksu- ja toimitustietoja, palautuksia, reklamaatioita sekä verkkokaupan ja huutokaupan käyttötietoja, kuten tarjouksia ja teknisiä lokitietoja. Tietoja saadaan asiakkaalta, palvelumme käytöstä ja tarvittavilta maksun ja toimituksen kumppaneilta.
Käytämme tietoja tilausten hoitamiseen, huutokaupan toteuttamiseen, asiakasviestintään, palvelun turvallisuuteen sekä kirjanpidon ja muiden lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseen. Käsittelyn perusteena on tilanteesta riippuen sopimus, lakisääteinen velvoite, oikeutettu etu tai suostumus. Suostumusta edellyttävää sähköistä suoramarkkinointia lähetetään vain tarvittavalla suostumuksella.
3. Palveluntarjoajat ja tietojen säilytys
Tietoja käsittelevät tarpeen mukaan verkkokauppamme tekniset palveluntarjoajat, maksupalvelut, kuljetusyhtiöt ja muut tilausten toteuttamiseen osallistuvat kumppanit. Mahdolliset siirrot EU:n tai ETA:n ulkopuolelle toteutetaan tietosuojalain edellyttämillä suojatoimilla. Tietoja säilytetään käyttötarkoituksen edellyttämän ajan sekä esimerkiksi kirjanpito- ja vastuukysymyksiä koskevien lakisääteisten aikojen mukaisesti.
4. Evästeet ja tietosuojaoikeudet
Käytämme välttämättömiä evästeitä verkkokaupan toimintaan. Muihin suostumusta vaativiin evästeisiin pyydetään lupa, ja valintoja voi muuttaa evästeasetuksista.
Voit pyytää pääsyä omiin tietoihisi, niiden oikaisua tai poistamista sekä käyttää muita lain mukaisia oikeuksiasi. Kaikkia tietoja ei voida poistaa, jos niiden säilyttäminen perustuu lakiin. Tietosuoja-asioissa voit käyttää yllä mainittua yhteysosoitetta. Sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle.