Tilaus- ja toimitusehdot
Toimitustavat
Tilatut tavarat voidaan toimittaa alla listatuilla toimitustavoilla. (Huomiothan, että jos tilauksellasi on useampia tavaroita, niin kukin lisätavara voi lisätä toimituskulua kyseisen tavaran paketin koon mukaisesti. Pääkaupunkiseudun kotiinkuljetuksissa yhdellä maksulla tuomme kaikki tilaamasi tavarat. Valitessasi esimerkiksi noudon Matkahuollon pakettipisteestä, toimituskulu saattaa olla kahdesta tavarasta yhteensä 27,80 € eli 13,90 € + 13,90 €. Tämä johtuu siitä, että pakettikoko tuplaantuu kahden tavaran myötä.)
1. Matkahuolto lähellä paketti eli nouto Matkahuollon pisteestä tai pakettiautomaatista
Tavararahaksi paketoi ja toimittaa paketin matkahuollolle 3 arkipäivän kuluessa. Nouda tilauksesi valitsemastasi matkahuollon pisteestä tai pakettiautomaatista. Saat ohjeet noutamiseen tekstiviestillä Matkahuollolta paketin saapuessa.
2. Matkahuolto kotijakelu
Tavararahaksi paketoi ja toimittaa paketin matkahuollolle 3 arkipäivän kuluessa. Matkahuolto tuo tilauksesi haluamaasi osoitteeseen. Matkahuolto sopii kanssasi sopivimman toimitusajankohdan.
3. Tavararahaksi kotiinkuljetus pääkaupunkiseudulla, ensimmäiselle ovelle
Tavararahaksi asiakaspalvelu on yhteydessä asiakkaaseen normaalisti 1-2 arkipäivän sisällä tilauksen saapumisesta toimitusajankohdasta sopimiseksi. Toimitus tapahtuu normaalisti viikon sisällä yhteydenotosta (yleensä joka viikon ke tai to) ja toimittaa tavaran (tavarat) yhdellä hinnalla taloyhtiön ensimmäiselle ovelle, (yleensä ulko-ovelle). Tästä eteenpäin kuljetus sisälle on ostajan vastuulla. Toimitus taloyhtiöihin, joihin on kiinteä tieyhteys
4. Tavararahaksi kotiinkuljetus pääkaupunkiseudulla, sisälle asti.
Tavararahaksi asiakaspalvelu on yhteydessä asiakkaaseen normaalisti 1-2 arkipäivän sisällä tilauksen saapumisesta toimitusajankohdasta sopimiseksi. Toimitus tapahtuu normaalisti viikon sisällä yhteydenotosta (yleensä joka viikon ke tai to) ja toimittaa tavaran (tavarat) yhdellä hinnalla sisälle asti valitsemaasi paikkaan. Toimitus taloyhtiöihin, joihin on kiinteä tieyhteys
HUOM! Asiakas on vastuussa asunnostaan ja kulkuväylien esteettömyydestä ja siitä, että asunnon irtaimisto ja pinnat on suojattu asianmukaisesti. Kuljetusreitin tulee olla esteetön ja ulko/työjalkinein kuljettavissa. Esteettömyys tarkoittaa kaiken vahingoittumiselle alttiin ja työtä vaarantavan irtaimen poistoa tavaroiden kuljetusväylältä etukäteen ja tarvittaessa lattiapinnan suojaamista tavaroiden siirron ajaksi.
Mikäli tavaran kanto todetaan vaaralliseksi tai riskit aiheuttaa vahinkoa tilalle/kantajalle on selkeä (turvallinen kantoväylä), kantajilla on oikeus jättää tavaran siihen pisteeseen, mihin tavara on turvallista kantaa vahingoittamatta itseään tai tiloja. Ostajan vastuulla on myös mahdolliset vahingot (mukaan lukien kolmannelle osapuolelle), mikäli kulkuväylä on liian pieni (+15cm tilaa tavaran koon lisäksi jokaiseen suuntaan).
5. Muut toimitukset
Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@tavararahaksi.fi / 0505512230 ja sopia tavarallesi myös muun toimituksen, mikäli sopivaa toimitusta ei ole tarjolla ostettaessa. Osta tavara tällöin noudettuna ja sovi erikseen toimitusvaihtoehto ja sen maksu. Olemme mahdollistaneet kotiinkuljetuksia ympäri Suomen ja lähetyksiä ulkomaille, eri tavaroille. Huomioithan, että erityisesti isoissa tavaroissa kustannukset saattavat nousta korkeiksi.
6. Nouto Tavararahaksi pisteestä 0 €
Tilauksen voi noutaa myymälästämme.
- Espoon myymälä (Akseli Kirpputorin sisällä), Nimismiehenpelto 6.
Aukioloajat:
- ma–pe 11–18
- la 10-17
- su 11–16
- tavarakoodi
- nimi, osoite ja puhelinnumero
- pankkitilinumero IBAN-muodossa maksun palautusta varten
- Tavararahaksi Oy:n ja asiakkaan väliseen asiakassuhteen ylläpitoon, hoitoon ja kehittämiseen
- Kilpailujen ja kampanjoiden toteutukseen
- Kanta-asiakastiedotteisiin, uutiskirjeisiin
- Tavararahaksi Oy:n palvelujen tarjoamiseksi, toteuttamiseksi ja ylläpitämiseksi mm. myymälä-, nouto/toimitus- ja verkkokauppapalvelut
- Tilastointitarkoituksiin
- Tuotteiden ja palveluiden markkinointiin, mikäli asiakas on antanut nimenomaisen suostumuksensa tähän
- Asiointikerrat ja toimipisteet
- Asuinalue
- Etu- ja sukunimi
- IP-osoitetiedot
- Markkinointiluvat
- Ostotiedot: kuten keskiostos ja tuoteryhmätiedot
- Postinumero
- Postiosoite
- Postitoimipaikka
- Puhelinnumero
- Sivuanalytiikka (Google Analytics)
- Sähköpostiosoite
- Tiedot asiakkaan tilauksista, toimituksista ja palautuksista
- Nimi
- Henkilötunnus
- Rekisterin nimi
- Täydelliset osoitetiedot ja puhelinnumero
- valitsemasi tuotteet pysyvät ostoskorissa
- jo syöttämiäsi tietoja ei tarvitse syöttää uudelleen
Noudon noutamatta jättäminen
Tilaus tulee noutaa 10 päivän kuluessa noutoilmoituksen lähettämisestä. Säilytämme noutamatta jääneen huonekalun enintään 3 kuukautta ja pienemmät tavarat 4 kuukautta. Veloitamme ostajalta tuotteen huolehtimisesta aiheutuneet kulut (varastointi, Postin/Matkahuollon palauttamien pakettien toimituskulut). Noutamaton tuote siirtyy takaisin myyntiin 3-4 kk kuluttua. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Verkkokaupasta tilaaminen
Tilaaminen tapahtuu verkkokauppasivustolla siirtämällä tavarat verkkokaupan ostoskassiin (ostoskori) ja maksamalla ostoskassin sisältö ja tilauksen toimituskulut verkkokaupan kassalla. Tavararahaksi käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tavararahaksi sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle. Tilatessaan verkkokaupasta asiakkaan edellytetään tutustuvan ja sitoutuvan kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksutavat ja palveluntarjoaja
Verkkokaupassa voi maksaa seuraavilla Visma Payn tarjoamilla maksutavoilla. Verkkopankkimaksu ja Visa/Mastercard. Maksupalveluiden välittäjänä toimii Visma Pay. Visma Payllä on Finanssivalvonnan toimilupa maksujen välitykseen. Maksutapahtumat toteutetaan Visma Payn suojatussa tietoturvallisessa maksuympäristössä. Pankki- ja korttimaksujen vastaanottajana tiliotteella sekä mahdollisilla korttilaskuilla vastaanottajana näkyy Visma Finances, joka välittää maksut kauppiaalle.
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Fellow Lasku ja Fellow Yrityslasku.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa http://www.jousto.com.
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
Tilaus- ja maksuvahvistus
Vahvistamme tilaukset sähköpostilla, jossa ilmoitamme tilauksen hinnan, toimituskulut sekä tilatut tavarat. Tilausvahvistuksen lisäksi maksupalveluiden välittäjä Visma Pay lähettää asiakkaalle maksuvahvistusviestin. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Yleistä verkkokaupasta
Tavararahaksi verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Myytävät tavarat ovat pääosin yksityisten ihmisten tavaroita, joita Tavararahaksi noutaa, käsittelee ja myy heidän puolestaan. Tavaran myyntihinnasta myyjälle tilitetään komissio (yleensä 50% ostohinnasta) ja Tavararahaksi maksaa osuudestaan marginaaliveron. Tavarat kuuluvat marginaaliverotuksen piiriin (alv 0 %). Yksittäisen käytetyn tavaran kunto on kerrottu tavaratiedoissa. Käytettyjen tavaroiden kuntoluokitus ja kuntohuomiot löydät kunkin käytetyn tavaran omalta sivulta Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Ehtojen muuttaminen
Pidätämme oikeuden muuttaa tilaus- ja toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaamista tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Muutetut ehdot koskevat niitä tilauksia, jotka on tehty sen jälkeen kun olemme ilmoittaneet muutoksesta. Nämä tilaus- ja toimitusehdot koskevat Tavararahaksi Group Oy:n verkkokauppaa osoitteessa http://www.tavararahaksi.fi. Tilatessaan tavaroita Tavararahaksi verkkokaupasta käyttäjä sitoutuu näihin ehtoihin. Voimassa 1.1.2022 alkaen.
Verkkokaupan yhteystiedot
Tavararahaksi Group Oy
asiakaspalvelu@tavararahaksi.fi
0505512230
Nimismiehenpelto 6,
02770 Espoo
Palautukset
Lyhyesti palauttamisesta
Käytettyyn tavaraan eivät päde uuden tavaran palautusehdot. Lähtökohtaisesti käytetyllä tavaralla ei ole palautusoikeutta. Mikäli tavaran ilmoituksessa on ollut virheellistä tietoa tai tavaran toimivuudessa on havaittu oston jälkeen puutteita (mikäli tästä ei ole ollut ilmoituksessa tietoa), on kuluttajalla tavaran kaupan peruutusoikeus kuluttajasuojalain mukaisesti.
Peruuttamisoikeus ja palautus
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain (KSL 6:14) mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla siitä asiakaspalveluumma asiakaspalvelu@tavararahaksi.fi tai 0505512230. Lähetämme vahvistuksen peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Ilmoituksen voi tehdä myös vapaamuotoisesti esimerkiksi sähköpostilla.
Peruuttamisilmoitus on tehtävä 14 päivän sisällä siitä, kun asiakas on vastaanottanut tilaamansa tavarat. Pelkkä tavaroiden palauttaminen tai noutamatta jättäminen postista tai muusta noutopisteestä ilman erillistä peruuttamista koskevaa ilmoitusta ei riitä.
Asiakas vastaa tavaroiden palautuskustannuksista. Mikäli tavara on kuljetettu tai toimitettu asiakkaalle, kuljetus- ja toimituskulut eivät kuulu palautuksen piiriin.
Jos asiakas peruuttaa tilauksensa, hänen on palautettava tavarat viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Palautusoikeus koskee vain myyntikelpoisia tavaroita, joita ei ole otettu käyttöön. Tämä tarkoittaa sitä, että tavaroita ei ole käytetty enempää, kuin normaali sovittaminen ja tavaraan tutustuminen edellyttävät.
Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes asiakas on osoittanut lähettäneensä tavaran takaisin. Kun palautus on käsitelty ja hyväksytty, rahat palautetaan suoraan asiakkaan tilille. Palautettavat lähetykset tulee pakata huolellisesti.
Palautuksen mukana tulee lähettää seuraavat tiedot
Palautusosoite
Tavararahaksi myymälä
Nimismiehenpelto 6
02770 Espoo
Palauttaminen Matkahuollolla
Matkahuollon palauttaminen on helppoa. Saat peruuttamisilmoituksesi tehtyä asiakaspalvelustamme koodin, jonka avulla matkahuolto palauttaa tavaran osoitteeseemme. Vie hyvin paketoitu tavara takaisin Matkahuollon pisteeseen koodin kanssa ja matkahuolto huolehtii toimituksen siitä eteenpäin. Laskutamme palautuskulut asiakkaalta.
Tavararahaksi myymälään palautetut tavarat siirtyvät tarkistettavaksi. Kun palautus on hyväksytty, maksetaan palautukseen liittyvä suoritus verkkokaupan normaalin palautuskäytännön mukaisesti. Tavararahaksi myymälän kassalla tai verkkokaupan noutopisteessä ei makseta rahanpalautusta eikä tehdä luottokorttihyvitystä.
Palautus Tavararahaksi kuljetuspalvelua käyttäen
Tavararahaksi kuljetuspalvelun toimittamille huonekaluille tai muille isoille tavaroille on mahdollista tilata maksullinen palautuksen noutokuljetus. Tavararahaksi kuljetuspalvelun palautusnoudon voi tilata heti peruuttamisilmoituksen jälkeen asiakaspalvelumme kanssa. Kuljetuspalvelumme kautta palautetut tavarat siirtyvät tarkistettavaksi käsittelyymme. Kun palautus on hyväksytty, maksetaan palautukseen liittyvä suoritus verkkokaupan normaalin palautuskäytännön mukaisesti. Tavararahaksi kuljettajat eivät maksa rahanpalautusta.
Ongelmatilanteet
Mikäli tavara on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai asiakkaalle on toimitettu väärä tavara, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen asiakaspalvelu@tavararahaksi.fi tai 0505512230
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tavaran vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut Matkahuollon käsittelyn tai kuljetuksen aikana, on tavarasta tehtävä välittömästi reklamaatio Matkahuoltoon. Peruuttamisoikeutta ja tilauksen palauttamista koskevat ehdot ovat osa toimitusehtojamme.
Tietosuojaseloste
Rekisterinpitäjä
Tavararahaksi Group Oy, Y-tunnus:
Rekisterinnimi: Tavararahaksi asiakasrekisteri
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Tavararahaksi Group Oy:n (jäljempänä Tavararahaksi) tietosuojaseloste. Henkilötietojen käsittelyn ensisijaisena perustana on Tavararahaksi palvelujen käyttäminen tai käyttäjän vapaaehtoinen suostumus. Mikäli et hyväksy tämän tietosuojalausekkeen mukaisia käytäntöjä, emme suosittele, että luovutat henkilötietojasi Tavararahaksi Oy:lle
Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin käyttötarkoituksiin
Rekisterin tietosisältö
Säännönmukaiset tietolähteet
Henkilötietoja kerätään rekisteröidyltä itseltään sekä hänen rekisteröityessään käyttämään Tavararahaksi Oy:n palveluita tai osallistuessaan Tavararahaksi Oy:n kampanjaan tai arpajaisiin. Henkilötietoja voidaan päivittää väestötietojärjestelmästä, kaupparekisteristeristä sekä mahdollisista muista julkisista lähteistä. Verkkosivustojen kävijämääriä ja muita yleisiä anonyymejä tietoja seurataan verkkoanalytiikan (Google Analytics) ja evästeiden avulla tai muuta vastaavaa tekniikkaa käyttäen.
Sivuilla olevat kolmansien osapuolten liitännäispalvelut (esim. mainokset, YouTube-videot, Google-tilastointi tai Facebook-liitännäiset) saattavat tallentaa käyttäjän tunnistamiseen käytettävää tietoa, mihin emme valitettavasti voi vaikuttaa. Jos haluat estää niitä seuraamasta liikkumistasi verkossa, voit kytkeä ns. Kolmannen osapuolen evästeet pois käytöstä selaimesi asetuksista. Ohjeet löydät selaimesi ohjesivuilta.
Säännönmukaiset tietojenluovutukset
Tavararahaksi Oy ei lähtökohtaisesti myy tai muutoin luovuta henkilötietojasi eteenpäin. Tavararahaksi Oy saattaa käyttää alihankkijoita ja palveluntarjoajia palvelujensa ylläpitoon, käyttäjätietojen analysointiin, asiakasviestintään ja toimituksien toteuttamiseen. Henkilötietojasi voidaan luovuttaa Tavararahaksi Oy:n alihankkijoille ja palveluntarjoajille vain siinä määrin, kuin ne osallistuvat palvelujen toteuttamiseen ja tässä tietosuojalausekkeessa kuvattujen käyttötarkoitusten toteuttamiseen.
Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tavararahaksi Oy pyrkii toteuttamaan palvelut ja käsittelemään henkilötietoja EU- tai ETA-alueella sijaitsevia toimijoita ja palveluita hyödyntäen. Palveluissa saatetaan kuitenkin joissakin tapauksissa käyttää myös muualla sijaitsevia toimijoita, palveluja ja palvelimia käyttäen ja tällöin henkilötietojasi saatetaan siirtää eri maiden välillä. Tällöin Tavararahaksi Oy huolehtii henkilötietojen suojan riittävästä tasosta.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Tietojärjestelmissä tietoturvallisuus varmistetaan teknisin ja organisatorisin toimenpitein, kuten käyttöoikeuksien rajaamisella, palomuureilla, tietosuojaohjelmistoin, aktiivisella verkonvalvontajärjestelmällä ja salaustekniikoita hyväksi käyttäen. Manuaalisesti tallennettu tieto säilytetään lukituissa tiloissa, joihin on pääsy vain asiaankuuluvilla henkilöillä. Henkilötietojen käsittelyn yhteydessä ylijäänyt henkilötieto poistetaan silppurin tai turvapaperisäiliöiden kautta.
Henkilötietojen säilytysaika
Asiakkaiden ja heihin liittyvien henkilötietoja säilytetään vain niin kauan, kuin se on tarpeellista, esim. asiakassuhteen voimassaolon ajan. Asiakassuhteen päättymisen jälkeen poistamme henkilötiedot järjestelmistämme, ellei lainsäädäntö vaadi pidempää säilytysaikaa.
Tarkastus-, kielto- ja korjausoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia henkilötietoja rekisteriin on talletettu. Tarkastuspyyntö on maksuton kerran vuodessa. Tarkastuspyyntö tulee lähettää allekirjoitettuna osoitteeseen:
Tavararahaksi Group Oy
Henkilötietojen tarkastuspyyntö
Nimismiehenpelto 6, 02770 Espoo
Tarkastuspyynnössä tulee mainita
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää häntä koskevien tietojen käsittely ja luovuttaminen suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimuksia varten ottamalla yhteyttä Tavararahaksi Oy:n osoitteeseen asiakaspalvelu@tavararahaksi.fi. Huomioithan, että pyynnön on tultava samasta sähköpostiosoitteesta, jolla se on aikaisemmin rekisteröity.
Oikaisemme tai poistamme pyynnöstä virheelliset, tarpeettomat tai puutteelliset henkilötiedot. Huomioithan, että pyynnön on tultava samasta sähköpostiosoitteesta, jota oikaisupyyntö koskee. Mikäli huomaat käsittelyssä puutteita, tai se on lainvastaista, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle.
Tietosuojaselosteen muuttaminen
Tavararahaksi Oy kehittää jatkuvasti palveluitansa, ja siksi pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta. Suosittelemme, että tutustut tietosuojaselosteeseen säännöllisesti. Mikäli tietosuojaseloste muuttuu oleellisesti, ilmoitamme siitä verkkosivustoillamme ja rekisteröidyille itselleen.
Evästeet
Verkkokauppamme käyttää evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. Eväste on tekstitiedosto, jonka selain tallentaa tietokoneellesi. Käyttäjänä voit aina valita, mitä evästeitä haluat sallia, estää tai poistaa. Evästeiden tallentaminen on mahdollista estää selaimen asetuksista ja riippuu käytetystä selaimesta. Haittana evästeiden poistamisessa on, ettei verkkokauppa toimi oikein.
Verkkokauppamme käyttää evästeitä esimerkiksi käyttäjäsession (istunnon) ylläpitämiseen, joka tarkoittaa että
Evästeet ovat tähän tarkoitukseen tietoturvallisempi tapa kuin session kuljettaminen osoitekentässä. Verkkokauppa ei voi lukea muiden verkkosivustojen tallentamia evästeitä, vaan vain itse tallentamiaan. Osa verkkokaupan käyttämistä kolmannen osapuolen toiminnoista, kuten Google Analytics, Facebook jne. käyttää myös evästeitä. Nämä osapuolet voivat hakea tietoa esimerkiksi IP-osoitteestasi, mitä verkkoselainta käytät, mikä käyttöjärjestelmä on käytössä, mihin aikaan verkkokaupassamme olet vieraillut sekä myös tietoa siitä, miten verkkokauppaamme käytät. Kerättyä informaatiota käytämme kehittääksemme verkkokauppaamme entistäkin käyttäjäystävällisemmäksi.